新铺瓷砖80%有“龟背”

2018-12-06 14:08

新铺瓷砖80%有“龟背”



  近日,市民王先生反映,他花6500元购买的蒙娜丽莎牌瓷砖,铺好后发现有80%的瓷砖四角是平的,但中间凸起。经销商称这叫“龟背”现象,不是质量问题,但铺砖的师傅说这种现象就是瓷砖本身质量有问题。

  王先生说,2013年7月,他从某家具商场花6500元购买了蒙娜丽莎牌一套祥云石系列的瓷砖,铺设在新房客厅和餐厅。瓷砖送来后,他抽查了几个,就在送货师傅的催促下签了字。8月中旬,新家装修完毕,他发现客厅铺的800×800瓷砖有问题,四个角是平的,但边与边之间对不齐,越往中间凸起的越高,贴得不平整。

  王先生立即给梦娜丽莎的销售人员打电话询问,销售人员称蒙娜丽莎的瓷砖都是优等品,不会存在质量问题,还说只要四角是平整的,边缘的问题不大。“后来我问了很多懂瓷砖的人,都说这瓷砖有质量问题,说这叫‘龟背现象’。”他说。

  11月21日,记者到王先生家,沿着客厅走了一圈,能明显感觉出瓷砖有不同程度的凸出和凹进。王先生告诉记者,铺瓷砖的师傅说在刚铺瓷砖的时候就发现很多瓷砖不平,由于当时没有多余的瓷砖代替,只好把“龟背”严重的瓷砖集中铺在墙根放置家具的地方。“沙发下面的凸起是最严重的,几乎每块都不平整。”说着他拉开沙发,凸起严重的瓷砖显露出来。

  记者拨通了蒙娜丽莎分公司销售经理肖先生的电话,肖先生说:“我们承认王先生家的瓷砖80%有‘龟背’现象,但这不是什么大问题。再说我们都是免费给他铺贴的,胶和人工费都得算上,我们只能给他2500元赔偿,若消费者不接受,那只能他自己拿去检测,再来找我们。”