真假【马可波罗】迷住市民眼

2018-12-21 13:28

真假【马可波罗】迷住市民眼



  部分商家持注册商标明目张胆【傍名牌】,受害企业打假防不胜防犹如【割韭菜】

真假【马可波罗】迷住市民眼

  “明明买的是‘马可波罗’的产品,为什么注册商标不一致?”7月2日,家住石岐区的唐小姐向本报投诉称,父母在五星建材市场买卫浴起纠纷,店家坚决不肯退款。在一番讨价还价后,店家最终同意退其中一个。记者连日来走访中山家居市场发现,唐小姐的遭遇并非个案,服装、食品、灯饰、小家电等都存在“傍名牌”的现象。维权为何陷入“割韭菜”怪圈?消费者买产品时要怎么“擦亮眼”?

  家住石岐区的唐小姐家正在装修。7月2日,她的父母来到五星建材市场采购卫浴产品,在一家叫马可波罗的卫浴店花900元买了两个“超旋虹吸抽水坐便器”。

  唐小姐发现,父母买的“马可波罗”坐便器与她在网上查的马可波罗品牌拥有者唯美公司的注册商标不一致。唯美公司注册商标显示的是“MARCOPOLO及图形”,而自家采购的坐便器注册商标是“ModkenBoalo”。

  唐小姐坚持退货,店家却拿出摆在柜台上的一张商标注册证,振振有词称“厂家是有注册商标的,我们是开门做生意,如果不合法,工商早就查处了,不能给你退货。”

  唐小姐看到,证上确实写着“ModkenBoalo”是注册商标,有效期到2024年10月13日,自己手中的提货单的盖章是“马可波罗(中国)集团有限公司”。

  唐小姐称,商家这种行为属于“傍名牌”,诱导消费者认为属于知名品牌。经过交涉,商家同意退一个。唐小姐虽然心中还有些不平,但担心投诉耗精力,就同意了。唐小姐告诉记者,父母年龄大,对品牌认知能力弱,以为是品牌价格又低廉,很容易被误导。

  接到唐小姐报料后,记者来到五星建材市场走访。站在五星市场转盘向四周看,记者便发现几家“名牌”卫浴店,一左一右各有一家马可波罗卫浴,一家红色墙面店铺上面写着大大的两个字“箭牌”,走过一条巷子,还有一家店铺上面写着“香港箭牌”。

  这些店铺都显著地打出品牌的中文名,但仔细观察下,名称后的英文字母或产品上的商标有蹊跷。其中,一家马可波罗店产品上写着“MocoBollo”;一家箭牌店中的卫浴的标识是“ARAON”,另一家“香港箭牌卫浴”产品上写着“ARRQVV”,与正宗箭牌的注册商标“AR-ROW”极其相似。同样在一家鹰牌卫浴店中,记者还发现了与阿波罗卫浴英文商标相似的产品。

  “你们店的logo上的英文字母怎么和正宗品牌不一样?”面对记者提问,多数店员的回答类似,“我们公司是有注册商标的,不怕你们查”。其中一家马可波罗店还给记者看,注册公司在香港,生产企业在潮州。

  一家卖正品的恒洁卫浴店工作人员告诉记者,五星建材市场太多仿冒品牌的产品,价格比正品低很多,消费者对知识产权的意识淡薄,以致于和唐小姐遭遇类似经历的人不少。今年年初,也是有一位客户买了仿“箭牌”的浴缸,交了定金,后来发现不是正宗品牌,店家又不退货,一气之下,那个客户直接把浴缸砸烂在那家店门口。

  记者在马路对面的五星美居中心找到箭牌卫浴的经销商,有意思的是,该店将对面那两家店的照片贴在墙上,写着一个“假”字。“太多消费者来问我们是不是一家,其实认准我们箭牌卫浴可看两样,一看广告上是不是郎朗代言,二是英文字母认准是ARROW,那些标着广东箭牌、香港箭牌的,统统不是正品货。”

  记者了解到,2015年,市第一人民法院共收知识产权案351宗,结案322宗;2016年以来,收知识产权案386宗,结案351宗。不过,据介绍,在这些知识产权案中,涉及到“傍名牌”的案件比例相对较少,去年大概有四五宗,今年也有三宗左右,主要涉及的案由有侵犯商标专用权及不正当竞争。

  富逸装饰广场马可波罗瓷砖销售中心的负责人杨岚告诉记者,在建材领域内,她所在的店是马可波罗在中山的总代理,城区只有一家店,镇区则在黄圃、小榄、坦洲、三乡、横栏设有销售点,主要销售瓷砖。

  “马可波罗”是广东唯美陶瓷有限公司旗下的一个品牌。唯美集团法务部经理李可为告诉记者,唐小姐的遭遇是典型的“傍名牌”现象。“商家提供的注册商标证有可能是真的,因为英文改动太多,我们的商标是‘marcopolo’,但其主要突出使用‘马可波罗’字眼就可以认定为侵权。”

  这种现象不仅在五星建材市场存在。2015年11月,唯美集团向省工商局投诉港口镇红星美凯龙一商户在产品标识、店面门头、背景墙、业务名片等环节突出使用“马可波罗”及“MACOEPOLO及图形”字样,涉嫌侵权。经过交涉,这家店已被红星美凯龙清退出场。

  2015年2月,唯美公司还在东莞市打赢了一场维权战。“我们最近刚刚联合工商部门等,在深圳、惠州查处一批仿冒、假冒马可波罗的商家。”李可为说,此前,公司还在卫浴产品假冒、仿冒“重灾区”潮州潮安县多次联合当地部门联合打假。

  对于此类现象,李可为感叹,企业维权成本较高,只能针对产值大的厂家进行查处,“但往往是查出过后,过一段时间一批仿冒企业又卷土重来,好像割韭菜,割了一茬又冒出一茬”。

  唐小姐购买到“傍名牌”坐便器,商家丝毫不惧投诉,他们的底气在哪里?李可为告诉记者,以香港为例,由于两地的司法是独立的,在香港可以花很低的成本就注册一个意大利马可波罗、德国马可波罗这样的公司名。注册了以后,那些企业就用“马可波罗”的公司名来“傍名牌”,在其产品包装、装潢上打上某某公司监制或者授权委托生产字样,误导消费者。

  这些企业在驰名商标、著名商标上加前缀或后缀,或在商标图案、字母上作细微变动,或将知名度较高的商标标识、人名、地名等在跨类商品、服务上申请注册,达到“傍名牌”的目的。

  市第一法院民三庭庭长冯穗波告诉记者,“傍名牌”的现象不仅仅存在于建材市场,在法院审理时,服装、食品、手机配件、灯饰、纸品、小家电、洗浴产品等都存在大量傍名牌现象。尤其是在我市传统制造业较发达的镇区都有存在。

  2014年,著名艺人林立慧(艺名舒淇)代言“索菲亚”衣柜产品期间,她的肖像被商标名同为“索菲亚”,但产品种类为厨卫电器的商标持有公司侵害而提起肖像权诉讼。舒淇的代理人向中山市第二人民法院起诉,最终维权成功。

  “不过,傍名牌也分为很多种,不排除有个别商家打擦边球,合理避开现行法律法规,不构成侵权。”冯穗波说,法院审理这些“傍名牌”案件中发现,被侵权企业在起诉时也存在一定难题,如取证难,找不到仓库、无法核实销售数额等。

  “商家是否构成侵权,主要看被傍名牌的知名度、涉嫌侵权商标与权利商标的相似度及是否容易引起消费者混淆,如果不会或不容易引起混淆,那有可能是不侵权的。”中亿律师事务所律师张湘艳分析说,如果容易引起混淆,被侵害方完全可以依据《商标法》相关规定追究其侵权责任。

  建材家居产品不是日用消费品,消费者要用十几年、甚至几十年,因此质量好坏影响着生活品质。如何杜绝此类现象?富逸装饰广场副总经理莫凯民认为,作为市场出租方,加强监管让“傍名牌”商家无法入驻是其中一个做法。

  “我们专设商营部,对入驻商家进行监管,一旦发现有商家销售非该品牌产品,会勒令其停止销售,保护消费者买到正品。”前不久,富逸装饰广场就拒绝了一家自称是“马可波罗”卫浴的经销商入驻。

  张湘艳律师建议,企业要尽量避免自己的品牌被稀释,要善用法律武器,加强商标保护意识,进行全领域商标注册。发现侵权现象时,要及时向工商行政管理部门举报。

  对于消费者而言,马可波罗瓷砖中山总代理的负责人杨岚认为消费者不能只贪图价格低,购买时先在官网或者拨打官方电话咨询如何辨别真伪。如果不慎买到此类产品,消费者可以向销售方要求退货;向消费者协会或工商局投诉、举报;也可以直接向法院起诉维权。

  市消费者委员会相关负责人告诉记者:“在建材领域我们接到的投诉比较少,大多是由于质量问题或货不对板。对于建材产品,多数消费者认为可以用、投诉麻烦,息事宁人,或导致类似投诉少。”他建议,消费者要有维权意识,保存好相关购物凭证,拨打12315投诉,市消协将力所能及做好调解工作。

  记者将唐小姐和调查了解到的情况也向市工商部门反映,市工商局商标科相关负责人表示,将联合火炬开发区分局对该情况进行核实后处理。

  冯穗波法官介绍说,商家“傍名牌”都是看中其品牌的溢出价值,相当数量的初创企业“搭便车”,通过用相似性的注册商标、企业名称等混淆消费者的视听,促进销售。这跟企业短视,存在“先赚一笔再说,知识产权意识淡薄”的观念有关。“短期内促进了销量,长期对企业发展不利。”

  他称,被侵权企业多数考虑到维权成本,而选择睁一只眼闭一只眼,但遇到维权意识强的企业来说,可能就会陷入诉讼之中,这种“傍名牌”行为将受到处罚,并影响企业发展。

  针对此类“傍名牌”的现象,新修订后的《商标法》于2014年5月1日实施后,变化最大的内容就是,关于侵权案件的法定赔偿数额,从以前的50万元提高到300万元。这一条款被认为充分体现出新《商标法》加大商标保护力度的思路。

  新《商标法》第六十三条第三款规定:“权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予三百万元以下的赔偿。”

  法定赔偿制度的确立,在权利人实际损失或侵权人所得利益难以查清的情况下,为审判人员及时确定赔偿数额提供了法律依据。当然在实际审判工作中,法定赔偿只是确定商标侵权损害赔偿数额的方式之一,还是需要依据案件事实,具体案件具体分析,最终综合各种因素确定赔偿数额。

  冯穗波认为,新修订的《商标法》的相关规定运用好,会对目前“傍名牌”的现象给予严厉打击。他建议,品牌企业要注重持续、长期维权,及时对品牌进行系统管理,联合公安、工商部门打假维权,主张权利,形成持续震慑,而不能怕麻烦。

  冯穗波称,消费者也要慎重购买,不清楚可用手机或其他方式查询清楚后再购买,以免买上山寨货,尤其不应知假买假,支持假货。