东鹏瓷砖有问题凹凸不平 新房装修无法进行

2018-11-06 19:45

东鹏瓷砖有问题凹凸不平 新房装修无法进行



  买了新房当然想尽快的完成装修了,南昌市民刘女士就在装修途中发生了一些事情,导致他们整体完工的时间都要往后推移。

东鹏瓷砖有问题凹凸不平 新房装修无法进行

  买了新房当然想尽快的完成装修了,南昌市民刘女士就在装修途中发生了一些事情,导致他们整体完工的时间都要往后推移。

  南昌市民刘女士半个月前,也是东鹏瓷砖在香江家具城搞活动的时候,她付了买瓷砖的定金,随后店内业务员带她来到了南昌市红谷滩红星美凯龙的东鹏瓷砖门店,买的时候还是心情不错的,可是到了安装这一步就出了问题。

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  刘女士:我是要在这里东鹏瓷砖店买了一批砖,家里装修用,买了这批砖我是来买了两个色的地板砖,现在一个色贴好了,一个色泥工根本处理不了地面,凹凸不平的。我们就要求瓷砖店给一个说法,给我们一个相应的处理方式。

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  刘女士:起初不就是态度很坚决,我们的砖绝对没有问题的,你要退不可能的,运费我更不会出的,就这样答复我们的

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  装修工人说,如果硬要贴这个瓷砖,那么以后就会凹凸不平,走在上面就和波浪一样,很不舒服也影响美观,所以刘女士再一次的来到了店里,讨要说法。

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  刘女士:我的诉求就是,一退或者换,但是我不出运费,他起初也说你退嘛换嘛,我说还挺好的同意退换就行了,哪晓得你自己要出运费

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  刘女士:四五百块钱吧,关键是我这个钱出得好冤,不是我拿不出这四五百块钱,谁都可以,就跟刚才样的,你到这里来闹那不行的,那算了算了我自己来出这四五百块钱,那个销售员自己说。

  刘女士对于东鹏瓷砖店内员工的态度很不满意,随后红星美凯龙的管理人员出面,把刘女士和东鹏瓷砖的负责人带到了办公室调解。

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  商场工作人员:现在您最终的诉求就是底下那二十多平米的东西全部退,包括中间产生的一个搬运费啊,运输费所有的他承担,那中间产生的这个当初搬运费这个费用当初是谁。

  刘女士:刚才在你们的帮助之下,协调一下商场,和店员跟他们店长也一起聊了一下,最后他就答应退货,我不承担运费。

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  刘女士:非常满意,非常感谢,幸亏你们来了,不然的话我今天真的是束手无策,越说越生气,后来慢慢的平静下来了谢谢你们。

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